Wische oder benutze die Pfeile, um dieser spannenden Story zu folgen.
Zwar heißt und meint Customer Service Beratung auf der Tonspur, doch geht es hier ganz anders zu als im sogenannten Call-Center. Hier berätst du deutschlandweit Kundenberater der Commerzbank. Somit sind es Experten-Gespräche unter Kollegen. Kein Verkauf und keine Akquise. Die Kollegen von der Bank brauchen deine Hilfe und nicht umgekehrt. Und meist bekommst du noch ein glückliches „Gut, dass du da bist.“ mit auf den Weg.
Es gibt Lösungen und Lösungen. Viele Dinge lassen sich nach einem Schema abarbeiten. Doch es gibt immer wieder Vorgänge, die Raum für neue Lösungsansätze bieten. Wir schauen über unseren Tellerrand hinaus und gehen auch mal neue Wege. So optimieren wir immer wieder unsere Prozesse.
Komm zu ComTS und werde
Teil eines starken Teams
Wenn du Freude daran hast, am Telefon zu beraten, aber gleichzeitig keine Lust auf Kaltakquise oder Verkaufsdruck, dann ist diese Position genau das Richtige für dich!
Du arbeitest zu klassischen Bürozeiten und hast die Flexibilität, sowohl im Büro als auch mobil zu arbeiten. Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kundenberater*innen bei allen Fragen rund um „Kunde und Konto“ zu unterstützen und Anliegen an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten – ohne direkten Endkundenkontakt. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Prozesse bei.
Wenn du kaufmännisches Wissen mitbringst und gerne in einem engagierten Team arbeitest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Sachbearbeiter*in für den Bereich Customer Service – Telefonie (m/w/divers)
Deine Aufgaben
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Wir bieten Dir
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Zwar heißt und meint Customer Service Beratung auf der Tonspur, doch geht es hier ganz anders zu als im sogenannten Call-Center. Hier berätst du deutschlandweit Kundenberater der Commerzbank. Somit sind es Experten-Gespräche unter Kollegen. Kein Verkauf und keine Akquise. Die Kollegen von der Bank brauchen deine Hilfe und nicht umgekehrt. Und meist bekommst du noch ein glückliches „Gut, dass du da bist.“ mit auf den Weg.
Es gibt Lösungen und Lösungen. Viele Dinge lassen sich nach einem Schema abarbeiten. Doch es gibt immer wieder Vorgänge, die Raum für neue Lösungsansätze bieten. Wir schauen über unseren Tellerrand hinaus und gehen auch mal neue Wege. So optimieren wir immer wieder unsere Prozesse.
